Dengan ini kami PT. Central Abadi Jaya menyatakan sanggup berkomitmen dalam Peningkatan Pelayanan kepada Konsumen Ketenagalistrikan sesuai dengan Standar yang telah ditetapkan dan apabila kami tidak menepati janji, kami bersedia menerima Sanksi sesuai peraturan perundang – undangan yang berlaku.
dokumen yang mengatur tata cara penyampaian keluhan, pengajuan banding, dan permintaan ganti rugi oleh konsumen atau pihak yang dirugikan terkait layanan atau produk yang diberikan oleh suatu perusahaan atau lembaga.
adalah dokumen yang berisi ketentuan-ketentuan yang mengatur tingkat kualitas pelayanan yang harus dipenuhi oleh suatu organisasi atau perusahaan dalam memberikan layanan kepada pelanggan atau pengguna jasa. Pedoman ini bertujuan untuk menciptakan keseragaman, meningkatkan kualitas, dan memberikan kepastian layanan yang diharapkan.